Un conflitto all'interno di un team è sempre qualcosa di nocivo?
Ci sono persone che si trovano a proprio agio in una situazione di conflitto ma, almeno per la mia esperienza, la grande maggioranza non ricade in questa categoria e, di conseguenza, si cerca di evitare situazioni di questo genere.
Eppure ci sono occasioni in cui una dinamica maggiormente conflittuale può portare valore, magari molto di più di un quieto “laissez-faire”.
Vediamo alcuni punti per me importanti:
1️⃣ Avere opinioni anche “forti” implica commitment e ingaggio.
Nella maggior parte dei casi, se si difende una certa posizione o idea, ciò implica il ritenere il proprio pensiero portatore di valore.
Personalmente, parto sempre da questo presupposto, avendo ovviamente ciascuno una propria agenda e soprattutto in scenari tra diverse BU (es Business e Tech) è importante tenerlo presente.
2️⃣ C’è una enorme differenza tra un conflitto tra due punti di vista e tra due persone
Un conflitto può portare valore attraverso un processo di esplorazione di alternative e negoziazione solo quando è limitato all'argomento in questione.
Nel momento in cui diventa personale e si attacca la persona, le cose cambiano e il conflitto smette di essere produttivo, diventando invece una problematica da indirizzare per il bene delle persone coinvolte e dell’intero team.
3️⃣ Un conflitto può portare a soluzioni inaspettate
Affrontare il conflitto, in modo costruttivo, invece che evitarlo, può portare a trovare soluzioni di compromesso più efficaci di quelle proposte da una delle parti.
Questo perché, nella negoziazione e nell'esprimere le proprie posizioni, si creano occasioni di confronto, che possono portare a nuove soluzioni.
4️⃣ Adattamento al cambiamento
Una situazione di conflitto porta inesorabilmente al doversi confrontare con un cambiamento nelle proprie posizioni e ciò può aiutare il team a adattarsi più rapidamente e con successo a nuove situazioni.
5️⃣ Miglioramento del processo decisionale
Il confronto di opinioni e prospettive diverse può portare a scelte più ponderate, riducendo il rischio di errori e rafforzando il processo con cui tutto il team prende una decisione.
Perché tutto questo avvenga è però fondamentale creare un clima di fiducia e rispetto, dando la possibilità a tutti di esprimersi, perché solo così si creano le condizioni in cui un conflitto è visto come momento di confronto e non di imposizione.
Qual è il vostro approccio al conflitto?
Ci sono persone che si trovano a proprio agio in una situazione di conflitto ma, almeno per la mia esperienza, la grande maggioranza non ricade in questa categoria e, di conseguenza, si cerca di evitare situazioni di questo genere.
Eppure ci sono occasioni in cui una dinamica maggiormente conflittuale può portare valore, magari molto di più di un quieto “laissez-faire”.
Vediamo alcuni punti per me importanti:
1️⃣ Avere opinioni anche “forti” implica commitment e ingaggio.
Nella maggior parte dei casi, se si difende una certa posizione o idea, ciò implica il ritenere il proprio pensiero portatore di valore.
Personalmente, parto sempre da questo presupposto, avendo ovviamente ciascuno una propria agenda e soprattutto in scenari tra diverse BU (es Business e Tech) è importante tenerlo presente.
2️⃣ C’è una enorme differenza tra un conflitto tra due punti di vista e tra due persone
Un conflitto può portare valore attraverso un processo di esplorazione di alternative e negoziazione solo quando è limitato all'argomento in questione.
Nel momento in cui diventa personale e si attacca la persona, le cose cambiano e il conflitto smette di essere produttivo, diventando invece una problematica da indirizzare per il bene delle persone coinvolte e dell’intero team.
3️⃣ Un conflitto può portare a soluzioni inaspettate
Affrontare il conflitto, in modo costruttivo, invece che evitarlo, può portare a trovare soluzioni di compromesso più efficaci di quelle proposte da una delle parti.
Questo perché, nella negoziazione e nell'esprimere le proprie posizioni, si creano occasioni di confronto, che possono portare a nuove soluzioni.
4️⃣ Adattamento al cambiamento
Una situazione di conflitto porta inesorabilmente al doversi confrontare con un cambiamento nelle proprie posizioni e ciò può aiutare il team a adattarsi più rapidamente e con successo a nuove situazioni.
5️⃣ Miglioramento del processo decisionale
Il confronto di opinioni e prospettive diverse può portare a scelte più ponderate, riducendo il rischio di errori e rafforzando il processo con cui tutto il team prende una decisione.
Perché tutto questo avvenga è però fondamentale creare un clima di fiducia e rispetto, dando la possibilità a tutti di esprimersi, perché solo così si creano le condizioni in cui un conflitto è visto come momento di confronto e non di imposizione.
Qual è il vostro approccio al conflitto?
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Sono un Coach specializzato e IT Mentor, con 25 anni di esperienza nel settore IT. Se vuoi migliorare la parte Tech della tua Azienda o migliorare te stesso/a, sono qui per supportarti. Scopriamo insieme come
Sono un Coach specializzato e IT Mentor, con 25 anni di esperienza nel settore IT. Se vuoi migliorare la parte Tech della tua Azienda o migliorare te stesso/a, sono qui per supportarti. Scopriamo insieme come
